Embalaje seguro
Un buen embalaje es la clave para que tu dispositivo llegue en perfectas condiciones. Sigue nuestra guía paso a paso y protégelo durante el transporte.
Prepara tu dispositivo
Antes de embalar, asegúrate de seguir estos pasos fundamentales
Tarjeta SIM
Paso obligatorio
Recuerda sacar la tarjeta SIM del dispositivo. Este es el paso más importante para proteger tus datos personales y tu línea telefónica. La SIM no tiene valor para nosotros y no será devuelta.
Si olvidas retirar la SIM, la destruiremos para proteger tu información. No podremos recuperarla ni devolvértela.
IMEI o número de serie
Identificación única
Anota el IMEI o el número de serie de tu dispositivo. Puedes encontrarlo marcando *#06# en la aplicación de teléfono, en la caja original, o en los ajustes del dispositivo (Ajustes > Información del teléfono).
El IMEI es como el DNI de tu móvil. Nos ayuda a identificarlo y a protegerte contra posibles fraudes.
Accesorios incluidos
¿Están incluidos todos los accesorios solicitados?
Durante el proceso de tasación, indicaste qué accesorios incluirías. Asegúrate de que todo lo que has prometido está en el paquete: cargador, cables, auriculares, caja original, etc.
Atención: Todo aquello que envíes sin que haya sido requerido en el momento de la venta será reciclado por nuestro equipo técnico y no será remunerado, como por ejemplo: carcasas, protectores de pantalla, fundas, auriculares adicionales...
Accesorios que sí remuneramos
- Cargador original
- Cable de datos original
- Auriculares originales
- Caja original
- Documentación y manuales
Accesorios que reciclaremos (no remunerados)
- Fundas y carcasas
- Protectores de pantalla
- Auriculares no originales
- Cargadores no originales
- Cables no originales
¿Quieres deshacerte de accesorios no solicitados? Puedes introducirlos en el paquete, pero ten en cuenta que no serán devueltos ni remunerados. Nuestro equipo los reciclará de forma responsable.
Opciones de embalaje
Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Lo importante es que el dispositivo viaje seguro.
Embalaje con caja original
Introduce el dispositivo en su caja original. No cierres la caja original pegando ningún adhesivo o fiso. Envuelve la caja original con papel de burbujas y ahí sí puedes fijarla con cinta adhesiva, sin tocar la caja original.
Embalaje con caja adicional
Introdúcelo en una segunda caja y rellena los huecos con papel de periódico o protégelo con papel burbuja para mayor seguridad. Asegúrate de que el dispositivo no se mueve dentro de la caja.
Precintado final
Precinta la caja con cinta aislante reforzada en todas las uniones. Asegúrate de que la caja está bien cerrada y no hay riesgo de que se abra durante el transporte.
Checklist final: Antes de cerrar la caja, repasa esta lista: ¿Sacaste la SIM? ¿Anotaste el IMEI? ¿Incluiste los accesorios acordados? ¿El dispositivo está bien protegido? ¿Incluiste el justificante de venta?
Documentación necesaria
No olvides incluir estos documentos dentro del paquete
Justificante de venta
Recomendamos meter en el paquete el justificante de venta que te hemos facilitado. Esto agilizará el proceso de verificación.
Factura de compra (opcional)
Si conservas la factura original, incluirla puede ayudar a verificar la autenticidad y antigüedad del dispositivo.
Recogida por NACEX
El mensajero se encarga de todo
Durante la recogida
En el momento de la recogida, el mensajero de NACEX pegará la etiqueta de envío sobre la caja. No es necesario que imprimas nada ni que tengas la etiqueta preparada.
Franja horaria
El mensajero te avisará el día de la recogida. Procura estar disponible o dejar el paquete con alguien de confianza en la dirección indicada.
Importante: Asegúrate de que el paquete está bien cerrado y preparado antes de que llegue el mensajero. La recogida es rápida y no podrá esperar mientras preparas el embalaje.
Checklist final de embalaje
Preguntas frecuentes sobre embalaje
¿Puedo usar cualquier caja?
Recomendamos usar una caja resistente y de tamaño adecuado. Evita cajas demasiado grandes donde el dispositivo pueda moverse, o demasiado pequeñas que puedan aplastarse.
¿Qué hago si no tengo papel de burbujas?
Puedes usar papel de periódico, ropa suave o cualquier material que amortigüe los golpes. Lo importante es que el dispositivo no se mueva dentro de la caja.
¿Es obligatorio incluir la factura?
No es obligatorio, pero ayuda a agilizar la verificación. El justificante de venta que te enviamos sí es recomendable incluirlo.
¿Qué pasa si el dispositivo se daña durante el transporte?
Si el embalaje no es el adecuado y el dispositivo sufre daños, la tasación podría verse afectada. Por eso es tan importante seguir nuestras recomendaciones.
¿Puedo enviar varios dispositivos en el mismo paquete?
No, cada dispositivo debe enviarse por separado con su propio justificante de venta para evitar confusiones y garantizar una correcta verificación.
¿Dudas sobre el embalaje
Nuestro equipo puede asesorarte sobre la mejor forma de preparar tu envío